1. Retour des produits
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Pour être éligible au retour :
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Le produit doit être non utilisé, non endommagé, et dans son emballage d’origine.
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En cas de perte.
2. Processus de retour
Pour effectuer un retour :
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Étiquette de retour incluse dans le colis.
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Emballez soigneusement le produit avec tous les accessoires, manuels, et emballages.
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Expédiez le produit à l’adresse indiquée dans l’autorisation de retour. Les frais d’expédition pour le retour sont gratuites.
3. Remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté :
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Nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
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Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 14 jours.
4. Échange
Si vous souhaitez échanger un produit pour un autre :
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Suivez le même processus de retour.
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Une fois le produit retourné reçu, nous traiterons l’échange selon la disponibilité du stock.
5. Produits défectueux ou erreurs de commande
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, ou incorrect :
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Contactez notre service client au +33 7 69 03 91 10 ou par mail: contact@jcboisenergie.com
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Nous organiserons le remplacement ou le remboursement complet.
6. Contact
Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter :
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Email : contact@jcboisenergie.com
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Téléphone :+33 7 69 03 91 10
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Adresse : 20 RUE AUGUSTE LUMIERE, 22000 SAINT-BRIEUC
FRANCE
